Atendimento
Trocas e devoluções
Transparência para você comprar com tranquilidade. Nossa política é baseada no Código de Defesa do Consumidor.
Desistência da compra
- Até 3 dias para compras presenciais.
- Até 7 dias para compras pelo app.
O produto deve estar em perfeito estado, sem uso e na embalagem original. A troca é feita por voucher de mesmo valor.
Produto com defeito
Prazo de reclamação:
- 30 dias para produtos não duráveis.
- 90 dias para produtos duráveis.
A loja tem 30 dias para resolver. Se não resolver, o cliente escolhe entre reembolso integral ou voucher no valor pago.
Troca sem nota fiscal
A troca é aceita mediante outro comprovante:
- etiqueta da loja;
- fatura do cartão;
- comprovante de débito;
- certificado de garantia preenchido pela loja;
- ou testemunhas.
Política baseada no Código de Defesa do Consumidor. Dúvidas? Ligue para o SAC (85) 98894-4164, escreva para sac@superfraldas.com.br ou fale pelo WhatsApp.